İptal ve İade Koşulları

Ödeme

Konaklama bedelinin tamamı, rezervasyon sırasında Paratika güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz bize iletilmez. Rezervasyonunuz ödeme onaylandığında kesinleşir ve onay e-posta adresinize gönderilir.

İptal ve iade

• Konaklama başlangıç tarihine 7 günden daha uzun bir süre kala yapılan iptallerde ödediğiniz tutar iade edilir.
• Konaklama başlangıç tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
• Tesise gelmemeniz veya konaklamayı planlanandan erken bitirmeniz durumunda da bedel iade edilmez.

İptal için rezervasyon numaranızla birlikte 0530 473 88 53 veya üzerinden bize ulaşın. İade, ödemede kullandığınız karta yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Tarih değişikliği

Rezervasyonlarda tarih değişikliği hakkı bulunmamaktadır. Farklı tarihlerde konaklamak isterseniz yukarıdaki iptal koşullarına göre rezervasyonunuzu iptal edip yeni rezervasyon yapabilirsiniz.

Cayma hakkı

Belirli tarihlerde verilen konaklama hizmetlerinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmaz; iptal ve iade yukarıdaki koşullara tabidir.

Mücbir sebepler ve tesisten kaynaklanan iptal

Tesiste yaşanan mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası vb.) veya bizden kaynaklanan başka bir nedenle rezervasyonunuzu karşılayamazsak durumu size derhal bildirir, ödediğiniz tutarın tamamını, en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta iade ederiz. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.