Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan işletmedir:

Unvan / Ad Soyad

Rizelove Bungalov

Adres

Küme evler, Çayırdüzü Köyü Yolu 144/3, Çamlıhemşin, Rize

Telefon

0530 473 88 53

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Rezervasyon: oda, giriş ve çıkış tarihleri, kişi sayısı, notunuz.
• Ödeme işlemi: ödeme tutarı, işlem numarası ve sonucu. Kart bilgileriniz yalnızca Paratika ödeme sayfasında girilir; bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi ve tarayıcı bilgisi, form gönderim zamanı.
• Konaklama sırasında: mevzuat gereği kimlik bilgileri ve ortak alanlardaki güvenlik kamerası kayıtları.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Rezervasyonun alınması, ödemenin tahsili ve konaklama hizmetinin sunulması — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Kimlik bildirimi, fatura ve muhasebe kayıtları — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç).
• Sitenin ve ödeme işlemlerinin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Uyuşmazlık hâlinde hakların korunması — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).

Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Ödemenin alınması için Paratika (ödeme kuruluşu) ve ilgili bankalar,
• Rezervasyonların yönetildiği rezervasyon yazılımı (TanaApp) ve sitenin barındırma hizmeti sağlayıcısı,
• Kimlik bildirimi kapsamında kolluk kuvvetleri ile talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Toplama yöntemi

Veriler, internet sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve tesise girişte elektronik veya fiziki ortamda toplanır.

Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı adresine e-postayla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler

Sitede kullanılan çerezler için Çerez Politikası'na bakınız.